Два проекта Navicon признаны лучшими в конкурсе, который проводит сообщество ИТ-директоров России Global CIO.
В номинации «Управление данными как активом» победил проект внедрения системы Arenadata Harmony MDM в Трубной Металлургической Компании (ТМК). В номинации «Управление маркетингом и продажами» победителем стал проект автоматизации маркетинга и продаж, реализованный для Группы компаний «Б1» на платформе BPMSoft.
Проект, реализованный для Трубной Металлургической Компании (ТМК) командой Navicon, отличается масштабом. На базе 11 крупнейших предприятий группы ТМК в 7 городах России была внедрена отечественная система Arenadata Harmony MDM.
Новое решение объединило данные из всех используемых в контуре ERP-систем, электронной торговой площадки и других корпоративных систем в единое цифровое пространство. Объем справочников, вошедших в проект, составил более 500 тыс записей. В результате более двух тысяч пользователей системы получили возможность работать с консолидированными данными в рамках единой MDM- системы. Это решило ключевую проблему дублирования и несоответствия информации в разрозненных системах.
В рамках MDM-системы была создана возможность формировать классификаторы для корпоративных справочников. Реализация данной задачи потребовала глубокой доработки ядра системы. Кроме того, в систему добавлен гибкий механизм, с помощью которого пользователи могут самостоятельно создавать и настраивать ряд классификаторов под свои задачи.
Проект для Группы компаний «Б1», в свою очередь, охватил и повысил управляемость процессов маркетинга и продаж в компании. В рамках проекта создана единая CRM на базе BPMSoft для прозрачного управления данными о клиентах, а также автоматизировано 1052 рабочих места.
В ходе внедрения также запущена единая клиентская база с автоматическим учетом всех обращений и гибкими настройками доступа для сотрудников. В маркетинге автоматизировали рассылки, создание и рассылку приглашений, организацию мероприятий и систему напоминаний. Помимо этого, было упрощено управление сделками и установлен сквозной контроль за их выполнением и всеми связанными задачами.
Таким образом, интеграция новой CRM-системы в ИТ-структуру компании позволила автоматизировать весь цикл взаимодействия с клиентом.
Кроме того, для «Б1» был создан внутренний центр компетенций. Это позволило заказчику в дальнейшем самостоятельно предлагать и внедрять решение BPMSoft в качестве отдельной услуги.
«Современная платформа данных не может быть решением на один день. Ее необходимо строить с запасом прочности на будущее. Наши проекты-победители — это история о том, как с помощью отечественных технологий бизнес решает задачи цифровизации и одновременно инвестирует в свою устойчивость и лидерство. Основой для этого служит гарантированная безопасность, надежность и гибкость в управлении данными», — подчеркивает Сергей Чевычелов, управляющий партнер Navicon.
«Реализация такого сложного, многоступенчатого проекта потребовала консолидации усилий трех больших команд и их непрерывного взаимодействия на всех этапах. Объединив более сотни экспертов разных направлений и используя лучшие мировые практики, мы с коллегами из Navicon и BPMSoft смогли выстроить надежную, эффективную систему, позволяющую автоматизировать весь цикл взаимодействия с клиентами. При этом она не ограничивается действующим функционалом, а позволяет внедрять новые модули на основе обратной связи пользователей и интегрировать систему с другими сервисами, создавая единую среду управления бизнесом», — комментирует Андрей Кузьмин, партнер Группы компаний Б1 и руководитель отдела по предоставлению услуг в области технологического консалтинга.
«ТМК планомерно трансформирует цифровой ландшафт компании, внедряя интуитивно понятные и эффективные инструменты. Благодаря MDM-системе Arenadata Harmony MDM мы перешли от разрозненных процессов к единому понятному инструменту для работы с мастер-данными о продуктах, услугах, клиентах и поставщиках. Проект позволил вывести на новый уровень управляемость и качество информации, облегчил работу сотрудников и в разы сократил время обработки заявок. В будущем система обеспечит бесшовную интеграцию новых проектов и позволит выстраивать консолидированные процессы работы с данными по всей компании», — отмечает заместитель генерального директора ТМК по информационным технологиям Дмитрий Якоб.
Global CIO — международное профессиональное ИТ-сообщество, которое объединяет более 10 тысяч ИТ-экспертов. Проводимый им конкурс «Проект года» нацелен на поиск, консолидацию и продвижение лучших ИТ-практик.
«Проект года» проходит ежегодно и в 2025 году состоялся уже в 14-й раз. На суд жюри было представлено 630 проектов в 49 номинациях. Победителей определяют участники сообщества Global CIO по специальной методологии, которая включает онлайн-голосование и комплексную оценку масштаба, значимости проекта и его пользы для всей ИТ-отрасли.
